อ้างอิง

กฎหมายและการใช้งานแพลตฟอร์ม

เราดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่ให้บริการ และอธิบายนโยบายที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางติดต่อการขอเข้าถึงข้อมูล

สำรวจล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

ความปลอดภัยและการจัดการ

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เรามีขั้นตอนการจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชีที่ชัดเจน เพื่อให้คุณทราบว่าข้อมูลของคุณถูกเก็บอย่างไร ใช้เพื่ออะไร และคุณสามารถเข้าถึงหรือขอให้เราแก้ไขได้อย่างไร นโยบายเหล่านี้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย และเราปรับปรุงเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย

การจัดเก็บข้อมูล เราเก็บรายละเอียดบัญชี ประวัติธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่คุณใช้ รวมถึงบันทึกการเข้าสู่ระบบเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ คุณสามารถขอดูข้อมูลเหล่านี้ได้ตลอดเวลา

คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บการตั้งค่าบัญชี จดจำเซสชันของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วน

ความปลอดภัยบัญชี เราใช้การเข้ารหัสสำหรับข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเมื่อคุณเปิดใช้งาน หากเราตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีผ่านอีเมลหรือ SMS

การเก็บรักษาและการลบ เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บเพื่อการตรวจสอบ

ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับประเภทคำขอ การขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือลบบัญชีอาจใช้เวลาเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามขั้นตอนด้านความปลอดภัย

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในมุมล่างขวาของหน้าจอ บอกรายละเอียดคำถามของคุณเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนด หรือสิทธิ์ผู้ใช้ แล้วทีมจะตอบกลับทันทีในชั่วโมงทำการ

อีเมล ส่งข้อความถึงทีมซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการเอกสารแนบหรือคำตอบที่ละเอียด เราตอบภายในหนึ่งถึงสองวันทำการ

แบบฟอร์มบัญชี เข้าสู่แดshboard เลือกเมนูตั้งค่าบัญชี จากนั้นส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การลบข้อมูล หรือการปิดบัญชีผ่านแบบฟอร์มที่เราจัดเตรียมไว้ให้ในส่วนนี้

นโยบายและเงื่อนไขตามกฎหมายท้องถิ่น

muaystep2 การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์ม muaystep2 ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย เราดำเนินการตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงิน การจัดเก็บข้อมูล และการให้บริการออนไลน์ บัญชีของคุณเชื่อมโยงกับวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และเราจัดเก็บรายละเอียดธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ คุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อเปิดบัญชีและทำธุรกรรมครั้งแรก เรามีสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านแดชบอร์ดบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียน การใช้งานต่อหลังจากได้รับการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราไม่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเกินความจำเป็นและให้คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว ระบบการเงินของเราตรวจสอบธุรกรรมทุกรายการเพื่อความปลอดภัยและความถูกต้อง การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับจะดำเนินการตามระยะเวลาที่แจ้งไว้ในหน้าบัญชีของคุณ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ผู้ใช้

ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมล เราจะตรวจสอบตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดถึงสิบสี่วันทำการขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูล

คุณสามารถปิดบัญชีได้ตลอดเวลาหากไม่ยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุง ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านแดชบอร์ดหรือติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการถอนยอดคงเหลือและลบข้อมูลตามขั้นตอนที่ระบุในนโยบาย

เราเก็บรายละเอียดธุรกรรมและหมายเลขอ้างอิงการโอนเพื่อการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา ข้อมูลนี้เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งานและหนึ่งปีหลังปิดบัญชีตามกฎหมายท้องถิ่น หากคุณขอลบก่อนหน้านั้น เราจะพิจารณาตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ได้ เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีแล้วแก้ไขชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ได้โดยตรง การเปลี่ยนแปลงบางอย่างเช่นชื่อบัญชีหรือวิธีการชำระเงินหลักอาจต้องการการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล บอกรายละเอียดข้อมูลที่ผิดและแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้องหากมี เราจะตรวจสอบและแก้ไขภายในสองถึงสามวันทำการ หากเป็นข้อมูลสำคัญเช่นยอดเงินหรือธุรกรรม เราจะเร่งดำเนินการ

คุกกี้ช่วยเราจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับความปลอดภัยและการทำงานหลักไม่สามารถปิดได้ เราไม่ขายข้อมูลจากคุกกี้ให้บุคคลที่สาม

อ้างอิง